基于以上關鍵問題,聯合項目組制定出針對性的解決方案。
? ?系統診斷,鎖定共同導向
首先,一卡通人要解決的是共同往哪里去的問題,項目組經過系統診斷分析,總結出未來一卡通人應該共同遵循的五大價值導向:
1.?服務于公共交通領域、服務持卡人出行的使命感和責任感。
2.?打破固有邊界、立足大局、著眼于外的開放心態。
3.?面對外部環境沖擊及不確定性的求新求變、積極開拓、創新引領的意識。
4.?基于共識性戰略統領下的擔當有為、系統聯動、協同共進。
5.?在保障系統安全、穩定運行基礎上對于客戶體驗的持續提升。
? ?構建體系,樹立鮮明旗幟
其次,一卡通人要樹立起鮮明的旗幟,構建起一套引領未來轉型升級,自我提升的共同綱領。不僅引領意識上的轉變,更要引導行為上的同步提升。聯合項目組在經過一系列共識研討,促動一卡通人基于共同導向,用自己的語言說出自己的文化,最終共同構建起《再出發》文化體系:

并制定出與價值觀相匹配的可用于指導日常行為的行為體系:
如:

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? ?文化七巧板,我想“變”我們要“變”
為了讓文化體系更加立體化、形象化,讓一卡通的員工更直接的認知文化,進而認同文化,投入到一卡通的“變”革當中,同心動力項目組融入企業的卡片元素,加入了變革、變化的未來導向屬性,為一卡通設計了“文化七巧板”。七巧板中的七個元素,分別為一卡通的使命、愿景、價值觀(五條),七個元素可以拆分出來進行任意組合,成不同的形狀。項目組將文化七巧板頒發給每個部門,作為一卡通的文化標志物,它意味著一卡通不會囿于一種形態,要因勢而變,時刻求變,而每一位一卡通人未來也會不斷提升自身的應變力和組織協同力,共同迎接未來的挑戰和變化。

? ?文化宣誓,吹響變革的號角
構建起共同的綱領只是開始,真正的行動才是關鍵,同心動力助力一卡通舉辦了一場深入人心的文化發布,由一卡通的領導和員工代逐條發布自己的文化理念,并進行莊嚴的全員文化宣誓,發出了振聾發聵的文化強音,發出了文化變革的信號、吹響了共同行動的號角。

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? ?“尋找最有力肩膀”,價值觀關鍵行動進行中
針對一卡通關鍵問題及價值觀倡導,同心動力攜手一卡通開展一系列價值觀關鍵行動。其中“尋找最有力肩膀”作為尋找企業擔當者、作為者,倡導“做彼此的肩膀”價值觀的關鍵行動,成為首個全員行動。通過案例征集、部門內部推舉、日常工作行為定期檢視,能擔當、敢擔當、能干事、能干成事的人紛紛涌現,廣大員工的協同意識和擔當精神被挖掘和提升,團隊的協同執行力與戰斗力空前。
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