? ??梳理文化脈絡，鎖定文化個性
? ? ? ? 通過對客戶公司文化脈絡的梳理，項目組確認客戶公司的優秀文化基因主要包括科學發展、和諧共贏的理念；追求卓越、爭創一流的精神；團結協作、自覺奉獻的意識；嚴格管理、強調安全的傳統；關注業績、學習培訓的氛圍。這些優秀的文化基因既是企業成功的有力支撐，更是文化提升的源頭活水。
企業個性是企業有別于其他企業的特征所在，亦是驅動企業持續提升價值的核心所在。經過對企業自我認知、外部認知和期望認知的綜合分析，項目組確定了客戶公司的個性特征，即和諧發展、追求卓越、業績導向、規范務實，為文化核心的定位打下了堅實基礎。結合調研訪談的資料可見，正是由于在2003年以來企業發展過程中，客戶公司凸顯了文化個性，才逐步成為中國火力發電行業的先鋒企業。
? ??立足未來發展，剖析管理問題
? ? ? ? 文化的本質是企業員工認為有效而共享，并共同遵循和維護的基本認識、信念、價值觀念和規則。因此，文化管理必須要直面問題并探究其背后根源。經過調研發現，盡管客戶公司業績斐然，但是面對機遇和挑戰并存的市場環境，從應對未來更加激烈的電源項目競爭的角度看，客戶公司在管理方面仍然存在較大的提升空間。
? ? ? ? 通過對電力行業的價值鏈分析，項目組找到了管理問題產生的外部原因。電力體制改革之后，從行業價值鏈來看，發電企業下游的電網是國家控制的，電網公司并不需要面臨與其他電網公司正面的競爭，其管理體制沿襲了國營企業管理體制，計劃性較強；上游的電力設備供應商和電力物資企業，尤其是電煤供應商，運作市場化程度較高，基本按市場規律辦事。發電企業一方面要適應市場競爭，一方面又要完成國家計劃任務，這種行業特性對企業外部資源的獲取能力和內部資源的整合能力提出了更高的要求。
? ? ? ? 從文化管理的角度來講，任何問題的本質都是組織的基本假設以及這些基本假設在某些方面的表象。通過深度分析不難發現，管理問題產生的內部根源在于“強技術、弱管理”的基本假設，是客戶公司面臨激烈市場競爭之后傳統文化基因的不均衡發展所形成的結果。
? ? ? ? 2008年4月3日，項目組在《企業文化調研報告》的匯報中，對客戶公司個性特征、文化優勢以及文化管理問題的分析匯報，得到了客戶公司高層管理者的認同。