? ?科學系統調研，夯實華爾潤文化建設基礎
系統、全面、客觀、科學的企業文化調研是企業文化體系形成的最堅實也是最基礎的部分。為了做好華爾潤文化的調研診斷工作，華爾潤人與我們一起，就華爾潤文化的調研工作進行了縝密的安排。
整個調研歷時3個月，通過資料分析、訪談、問卷調研方式，采用先進實效的訪談策略，訪談調研涉及集團總部25個部門和兩個分公司。同時調研使用了國際權威的具有高效度和高信度的企業文化量表，共整理訪談實錄30余萬字，產生調研數據變量160多萬個，涉及企業資料100多萬字。
調研緊緊圍繞文化體系，從績效入手，多角度分析了華爾潤集團成功的文化基因、文化元素、文化類型、文化一致性和差異性以及文化執行力，剖析了企業存在的諸多管理問題的深層次文化原因。通過定性、定量的方式準確鎖定華爾潤集團的企業文化類型，分析了集團總部與集團分公司間的文化沖突與差異，并通過綜合分析，定位華爾潤企業文化的發展方向，為文化的提升和變革、文化體系的提煉、文化的執行提供了詳實全面、客觀準確的基礎信息。
? ?簡單實用的文化體系，準確清晰的價值核心
華爾潤集團企業文化體系的提煉，是在調研的基礎上，經過專家與企業反復研討、不斷驗證形成的，是國際先進企業文化管理理論與華爾潤具體管理實踐相結合的產物，同時更多的體現了華爾潤自己的管理個性。
“華爾潤之道，是對華爾潤二十年來生存和發展的總結之道，是對華爾潤在生存和發展過程中的現實問題的解決之道，更是面向未來的生存和發展的指引之道”?？偨浝黻惢菽舷壬鷮θA爾潤之道進行了高度的概括。
《華爾潤之道》企業文化手冊分六個部分，分別從華爾潤之道的形成、華爾潤之道的內容、華爾潤之道的落實三個方面進行論述。
它清晰的讓員工了解華爾潤文化從哪里來（歷史），華爾潤人現在肩負什么擔子（使命），挑著擔子到哪里去（遠景目標），最重要的是華爾潤人如何挑擔子和如何走（戰略和價值觀）。整個體系以“提升企業價值”為主旨，以價值觀為核心，通過核心價值觀的“關鍵行為準則”，來具體指導、規范企業的方針、制度、流程、結構等企業行為。
? ?華爾潤使命：永葆企業生存與發展，不斷地為客戶、 股東、員工、社會創造價值。
使命定義了企業存在的意義：為什么存在？為誰生存?為誰創造價值？ “它是企業進行所有活動的根本的原因”（麥克爾·茨威爾，2000），是企業經營宗旨的重大責任性反映。
華爾潤使命的定位，是華爾潤人對自己生存意義和價值的終極定位，它清晰的提示華爾潤人：“華爾潤的發展過程中，必然會遇到更多的不確定性，老一輩華爾潤創業者也必然會讓位于新一代管理團隊，并代代延續下去。面對這樣的現實，清晰地定位華爾潤的使命，就是要告訴所有的華爾潤人，無論是誰，無論什么時間，無論在什么地方，無論遇到多么巨大的誘惑和多么嚴峻的挑戰，都必須肩負起華爾潤的終極使命，都必須以華爾潤的使命作為一切的宗旨。只有這樣，華爾潤才能基業常青”（選自《華爾潤之道》）。
? ?華爾潤愿景：建成一流的玻璃產業集團。
“愿景是大家愿意看到的、大家愿意為之努力的、通過努力可以一步步接近的遠景目標，是組織肩負使命而趨向的未來圖景”（孫兵，2003） 。
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華爾潤愿景是在對企業的發展現狀、競爭環境、發展方針等綜合分析的基礎上而確立的。同時愿景源自華爾潤人神圣的使命感和必勝的信心，作為中國玻璃行業的排頭兵，華爾潤有能力肩負中國玻璃品牌走向世界的責任。信心和責任共享本身就是我們突破藩籬，永續成功的必要條件。當對企業發展產生疑惑或者發生內部認知沖突時，愿景可以使成員主動調整自己，抑制沖突，為了共同的目標，走在一起。
? ?華爾潤的核心價值觀：規范自律、熱誠關愛、快速實效、創新共贏
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價值觀是關于企業價值的一定信念、傾向、主張和態度的共享觀點，起著行為取向、評價原則、評價標準的作用，是指導組織行為的一系列基本準則和信條。價值觀是華爾潤之道的核心。
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從邏輯關系上看：規范自律是華爾潤的運行基礎，也是解決現實管理問題的武器；熱誠關愛是華爾潤的運行動力，也是以人為本和人性化管理的體現；快速實效是華爾潤的競爭法則，也是華爾潤的效率法寶；創新共贏是華爾潤的發展引力，也是企業終極目標的反映。
同時，華爾潤核心價值觀繼承并整合了華爾潤原有的繁多的文化概念，如“企業精神”、“企業理念”、“企業員工守則”等，使文化體系簡捷明快，清晰易懂，并利于管理。
如何讓華爾潤核心價值觀落到實處？
圍繞這個中國企業文化建設普遍性問題和突出問題，《華爾潤之道》借鑒國際企業文化管理經驗，在核心價值觀中加進了“關鍵行為準則”這個概念。并明確告訴員工“價值觀關鍵行為準則是企業文化執行的關鍵，是理念文化與制度文化的有機結合點。關鍵行為準則要求我們在制定政策和規章制度時依照關鍵行為準則，同時要求我們對照關鍵行為準則，規范自己的行為”（見《華爾潤之道》）。
價值觀關鍵行為準則的提出，使華爾潤集團的價值觀管理不再是一句空話。比如“規范自律”的關鍵行為準則是
1. 守法經營，并善于運用法律法規為企業服務，不做僥幸鉆營的違法事情；
2. 規則清晰，標準細化，考核量化，獎懲到位，反饋及時；
3. 層級管理不重疊，交叉管理無空白；
4. 遇到突發問題和跨邊界交叉問題，誰最靠近誰負責，并負責到底；
5. 制定嚴密的規章制度，并自覺遵守；
……。
這些“價值觀的執行天條”，是企業管理實踐的個性行為原則的總結、提升。
為了保證價值觀的好理解和可執行，華爾潤集團在文化調研階段還梳理了很多企業的故事，這些生動的故事，貼切清晰地詮釋和支撐了華爾潤的價值觀。
圍繞企業“如何做好自己的事業”的價值觀體系，《華爾潤之道》就價值觀指導下的具體理念進行了梳理、提煉和提升。具體有：
管理理念：規范化、人性化、半軍事化 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?營銷理念：體現客戶價值
成本理念：降低成本無止境
質量理念：源頭把關、三全控制、持續提高
安全理念：時時防范、處處遵章
人才理念：文化認同?? 薦賢選能
針對每個具體的理念，《華爾潤之道》都進行了“關鍵行為準則”的界定，以確保這些理念在管理實踐中的貫徹落實。
圍繞企業的文化核心，《華爾潤之道》還就華爾潤的具體行為規范做了梳理，使其與文化核心緊密相聯系。
華爾潤集團的宣傳語“透明之心，五彩世界”，是《華爾潤之道》的點睛之筆。透明是對華爾潤真誠待人、熱誠服務的價值觀的最好詮釋，同時“透明”又是華爾潤的玻璃主業的鮮明特征，具有很強的指代性。企業使命蘊涵于企業形象宣傳語中，自然貼切而又富于企業文化的感召力，易于識別和記憶。一個形象宣傳語，把企業的文化精髓與品牌的訴求點有機結合，理性定位與藝術表現渾然天成，華爾潤品牌信仰建設開始發軔。
整個《華爾潤之道》，結構脈絡簡單清晰，詮釋詳盡徹底，理論支撐簡捷有力，案例支撐生動可信。