案例

Case

打造高認同組織 激發行為轉變 凝聚旭輝“信眾” ——旭輝集團企業文化管理咨詢項目案例

Xuhui group
旭輝集團
項目背景

2018年,18歲的旭輝剛剛邁進了千億房企行列,跨過了生存的門檻。尚值青春年華的旭輝,卻已積淀下了深厚的文化底蘊,多年來旭輝始終堅守“用心構筑美好生活”的企業使命,秉持著“以客戶為中心,專業匠心、簡單化、職業化、艱苦創業、奮斗共享、成果導向、愛拼才會贏‘’價值標準,不斷朝著?“成為全球化的世界500強企業”的,美好愿景不斷進發。同時,旭輝的先進人才觀使得其連續幾年成為“中國最佳雇主”。多年來形成的“徒步文化”更是體現出了旭輝人“健穩持久、堅忍不拔、拼搏開拓”的特質。


然而,千億以后,旭輝面臨著組織變革、模式創新、管理完善、體系健全、運營轉型、布局擴大、經營下沉,業務前移等諸多挑戰,在這樣的時間節點,打造高認同組織,吸引更多的人才,讓更多的精英進入旭輝、成為“旭輝人”,顯得越發重要。此時的旭輝,亟需文化的力量。?


企業文化建設與管理始終是旭輝集團發展過程中的重要組成,幾大體系已經成為文化建設的有力抓手,但在這樣的關鍵時期,繼續有經驗的專家團隊與旭輝一起,從原則、制度、行為等方面將文化有效落地,切實激發價值觀和經營管理行為等方面的正向提升。這也是旭輝集團與同心動力合作的背景和緣由。


客戶關鍵問題

通過深入調研,同心動力團隊深度解讀高層團隊思想主旨,掌握基層群體思想動態,進而進行診斷分析,聯合項目組不斷探究“低認同·低轉變”深層原因,鎖定“高認同·高轉變”的提升關鍵點,,總結出旭輝集團當前亟需突破的障礙和問題:


整體上組織對外部環境的迅速應變能力偏弱,對政策、市場以及行業變化的應對效率需要進一步提高;內部協同交圈意識較差,部門之間、條線之間交圈不足,導致難以形成有效合力;對創新的關注少,沒有形成鼓勵創新的有效機制,創新能力成為旭輝未來發展的薄弱環節;品牌化思維欠缺,品牌管理基礎薄弱,品牌知名度與行業地位脫節,未能成為營銷的強力背書,也不利于旭輝社會形象的塑造和影響力的提升。


基于此,項目組總結分析出未來文化提升的著力點:


客戶關鍵問題

同心動力解決方案

基于以上關鍵問題,聯合項目組制定出針對性的解決方案。


? ?頂層建格局——旭輝人的經營管理哲學


聯合項目組深入研讀領導者歷年講話及相關文章、《旭輝人力資源基本法》等相關內容,結合訪談過程中對于領導者經營管理思想的挖掘,借鑒國內外先進的經營管理哲學與理念,基于房地產開發全流程、房地產企業價值鏈中的關鍵點,比對、梳理、整合出屬于旭輝人的頂層經營管理原則——旭輝之道?;谶@樣的頂層原則,旭輝人得以按照同樣的標準對內、對外,開展經營管理活動,秉持統一的標準、展示統一的形象。


同心動力解決方案


? ?行為常提升——旭輝價值觀檢視

針對價值觀的落地,同心動力首次提出“價值觀檢視與評價”的關鍵舉措,將旭輝企業核心價值觀分解為具體行為,以行為要求的方式推動核心價值觀落地,通過對員工行為的量化考核,引導和督促員工理解、認同和踐行旭輝核心價值觀,重塑員工行為,提高內部凝聚力和向心力,逐步強化和統一“旭輝人”形象。依據旭輝企業核心價值觀,即以客戶為中心;專業匠心;簡單化職業化;艱苦創業、奮斗共享;成果導向;愛拼才會贏,結合訪談調研以及共識營成果,通過梳理歸納,推導出關鍵行為要求36條;整理出行為考核標準143條,最終制定出每條價值觀正向行為、負向行為各5條。以此作為季度價值觀檢視與評價的依據和標準,促進每位員工定期檢視自身行為。將正向行為加以鞏固,負向行為加以改進和提升。


同心動力解決方案

? ?宣貫再升級——價值觀激發與信行

為了最大程度激發全員對于文化的認同,脫離無效宣貫、任務式宣貫,同心動力團隊作為引導者與組織者,在集團總部與全國各分公司實施了多場價值觀激發與信行活動。其中包括,管理者的價值觀領路人共識營、基層的價值觀信行營等。通過旭輝使命故事挑戰、價值觀競拍、正向領導力、文化布道會培訓等多種參與感、榮辱感強的環節,在信行營活動過程中有效激發了旭輝人對于文化理念的理解和認同。



項目成效

? ?員工高認同


在經過前期的大范圍基層共識、解凍和項目后期廣度、深度兼具的信行激發行動后,旭輝人達成了強烈的共同使命感,團隊高度融合。每一位旭輝人逐漸坦誠相待,互相激發,力求改變。在使命故事挑戰后,團隊更是形成了強大的使命自驅力,身體力行,踐行旭輝使命、響應價值觀倡導。


? ?文化強統領


旭輝文化磁場逐漸形成,旭輝之道實現強統領,無論是部門還是成員公司,都以集團文化為核心,不斷延展自身特色,以自身特有的方式踐行“旭輝人”的價值標準?!拔覀兌际切褫x人”?不再只是一句口號,而是大家共同相信、共同對照、共同提升的目標。真正實現了同一個組織、同一個聲音。


? ?行為同轉變


在價值觀檢視與對照順利實施后,不少旭輝的小伙伴感受到了身邊同事行為上的轉變:“價值觀行為的定期對照檢視就像一面鏡子,讓我的行為更像是一個旭輝人,也讓我知道真正的旭輝人應該是怎樣的,同時,我在平時也會不自覺地用這些標準來對照身邊人的行為,經常及時的去指正,而不僅僅在季度檢視的時候才這么做?!边@就是價值觀檢視對照的力量,“旭輝人就這么干”,旭輝人真正實現了從價值觀到實際行為轉變,用價值觀塑造了“旭輝Style”。

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