?? ? 扎實調研,準確定位企業文化個性
要做文化提升,首先要了解文化現狀,定位文化的個性。這需要扎實、翔實、堅實地調研分析,缺少這一塊的工作后面都將成為空中樓閣。
為了更好地掌握第一手的資料,同心動力的訪談面達95%,問卷調研率為100%。電廠的工作是“三班倒”的,為了不影響工人的正常工作與休息,咨詢師們也“倒班”運作,與工人同出同入,同心動力實戰的工作作風與九華講究實效的工作作風相得益彰。
經過富有成效的調研,同心動力通過對數據的分析,運用模型,通過三個圓——“自我認知”、“期望認知”與“外部認知”,針對歷史、現狀與期望的傳承與差異,準確地定位了九華發電的文化個性。
?? ??探索管理問題,找尋問題背后的文化因果
九華發電在前進的征途上,既有成功也有一些管理的問題。除了需要厘清它的關鍵成功因素,還需要找到贏得未來挑戰的關鍵阻滯因素。那么“三效”文化與這些管理問題背后的問題是否具有因果關系?如何用“三效”文化來破解這些問題呢?依循組織管理的脈絡,同心動力逐條梳理了 “三效”文化與戰略規劃、 “三效”文化與組織結構、 “三效”文化與人員配備、 “三效”文化與激勵系統、? “三效”文化與領導、溝通、 “三效”文化與制度規范。
?? ??確定企業文化提升方向,找到文化管理的關鍵
為了更精確地把握九華發電的文化變革路徑,同心動力結合定性與定量分析的工具,結合“競爭型組織價值導向模型”,對比了九華發電文化現狀與期望之間的差異,分析并找出造成差異的關鍵因素、解決差異的關鍵因素,為企業文化體系的核心內容的確立定下標準。
?? ??確立企業文化體系,共享組織的使命、愿景與核心價值觀
在診斷工作的基礎上,咨詢團隊與企業管理者反復溝通,沿著管理變革的路徑,直面管理的挑戰,最終確立了九華發電個性的、富有競爭力的、被廣大成員共同接受與尊崇的企業文化核心內容。
為便于成員最終落實到行動上,我們進一步地破解了核心價值觀,明細了每一個價值觀導向下的關鍵行為準則。圍繞核心價值觀,結合企業管理實際,還強調了一些重要的管理理念。
?? ??把文字變成行動,“三效”文化執行推進,文化變革引領管理變革
企業文化體系的確立僅僅是企業文化管理咨詢的開端,咨詢的價值不是體現在文字上,而是真正為九華發電做出實在的貢獻。同心動力與九華發電的管理者一起,結合工作的實際情況,制定了清晰、簡單、可操作的《“三效”文化執行方案》,并與九華發電的管理者一起扎扎實實地進行文化的執行。
首先,通過合作,為九華發電培養了一批企業文化管理工作者,他們可以在日常的工作中輔導其他同事,帶領與控制文化的執行。
其次,結合業務實際,分層級地進行了務實的培訓,這種培訓不是告訴大家文化的理念有多重要,而是如何通過行為來實現工作效果、效益的成長。這一下子拉進了員工與文化的距離,改變了大家對于“企業文化很虛”的傳統認識,切身感受到文化對于自己成長的幫助。