案例

Case

企業文化助力“中國建筑”提質增效

China Construction
中國建筑
項目背景

風雨60年,深耕三十載,中國建筑走出了一條獨具特色的發展之路。其承建了大量中國及其他國家或地區的地標性建筑,滿足了世界近二十五分之一人口對空間的需求……自2007年開始中建總公司成功進入世界500強企業行列,2010年排名第187位,2014年躋身世界500強第52位,2015年位居第37位,穩居世界建筑地產企業首位。


客戶關鍵問題

文化咨詢 ? 欲自適而不可


隨著如火如荼的發展之勢,這個“最土”的行業,始終給人一種“包工頭”的身份印象,步入國際化之后,如何才能被人們感知到中國建筑是以科技的力量鑄就空間的訴求之聲越發高漲;其次,由于中建總公司和各子公司的組建時間不一樣、各利益主體共存等原因,各級單位對于實施“專業化、區域化、標準化、信息化、國際化”的“五化”戰略思想無法得到統一;再加上城市綜合建設模式也需要轉型升級……中國建筑發現僅僅依靠戰略統領各成員企業的可持續發展未免有些力不從心,他們開始意識到了這些問題背后的文化歸因。

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同心動力始終專注于創新性解決企業核心和關鍵問題,創造參與式共識體驗,持續深植輔導,激發組織活力,打造高績效組織,提升企業的可持續發展能力。雙方對于企業文化管理的認知不謀而合,自2011年8月份始,同心動力和中國建筑開始了將近4年的基于組織轉型與變革的文化管理之旅。


同心動力解決方案

文化管理 ? 夾吾道夫先路


2011年8月,項目正式啟動:


通過與中國建筑的密切溝通,同心動力理清了中國建筑企業文化與品牌發展項目的實際需求之后,采用定性、定量調研相結合,內部與外部相結合的方式,運用問卷調研和企業內外部訪談等多種方式匹配結合的手段展開了充分的企業文化調研,覆蓋全系統8個工程局、5個設計院及各骨干三級單位、以及外部合作單位,共計訪談1059人,回收有效問卷13271份。通過此次調研定位中國建筑的文化核心,確立中國建筑的文化管理方向……

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管理方向:根據調研結論,中國建筑的企業文化管理有必要在以下方面重塑:有效強化各級單位的文化共識,形成統一的企業文化理念,樹立明確的母子文化關系,遵循完善的文化管理體系,形成系統的文化建設布局,最終構筑并夯實統一的中建文化和中國建筑品牌。

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文化方向:各級單位在文化認同和自我認知上存在的差異與失衡,這就需要以文化作為管理的觸發點,積極轉換已形成的文化慣性,需要中國建筑自上而下地樹立“聚合實力、共筑未來”的統一文化,以文化增強對各級單位的凝聚力和向心力,實現文化的統合。

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為了展現中國建筑文化總體特色,突出企業文化的重要地位和作用,有效對接國際化需求,同時便于宣傳與推廣,同心動力與中國建筑聯合項目組共同建議將該企業的文化手冊定名《中建信條》。

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《中建信條》定名由來:

“信”,體現中建人擁有敢于爭先超越的信心,展現中建誠實守信、有效履約的信念,彰顯中國建筑筑信于國、開拓世界的信仰?!靶艞l”,是全員一致認同并遵行的法則,中建文化一經確立,任何人必須照做,不能違反,以體現中建文化的一致性與權威性。

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《中建信條》涵蓋了中國建筑所堅信并奉行的價值核心,是中國建筑為利益相關方所信任并委以重托的依據,其核心理念由企業使命、企業愿景、核心價值觀和企業精神四大要素組成。是二十萬中建人所遵循的共同的文化元素的集合;是指引中國建筑健康持續發展的航標。


《中建信條》文化核心理念:

企業使命:拓展幸??臻g;

企業愿景:最具國際競爭力的建筑地產綜合企業集團;

核心價值觀:品質保障 價值創造;

企業精神:誠信 創新 共贏 超越;


馬克思主義認為,道德是幸福的前提,幸福是個人幸福與社會幸福的統一?!巴卣剐腋?臻g”展示了中國建筑對于行業和自身發展的獨特追求和永不止步的信念,意味著中國建筑為社會提供的建筑一體化服務,不僅關注建筑物本身的使用功能、綠色環保和人文科技等元素,創造和諧宜居的生活空間,更關注建筑帶給人們的心靈的愉悅與自豪的精神感受,為每一建筑注入靈性,讓幸福充盈在每一個空間,給人類和社會進步拓展更多承載幸福的空間和精神家園。中國建筑的使命在推進實施過程中更是滲透著對客戶、對員工、對股東、對社會拓展幸福的推崇和尊尚。


文化深植 ? 路漫漫其修遠兮?

同心動力始終秉持“問題不完,服務不止”的原則,在確立了以《中建信條》為核心的企業文化體系之后,同心動力和中國建筑一起推動三項重要工作的開展來確保中國建筑企業文化深植工作的順利實施。

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(1)《中建信條》統領下的二級單位的母子文化融合

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中國建筑企業全系統內各級單位必須在“企業使命”、“企業愿景”、“核心價值觀”、“企業精神”上與公司總部保持高度一致。必須堅守和踐行統一的企業文化。

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為促進母子文化的更好融合,同心動力團隊探索出中國建筑文化的同心、同向、同體、同進的“四同”路徑。

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同心,統一企業文化核心包括企業使命、企業愿景、核心價值觀、企業精神。同向,確立母子文化的關系,母子公司在核心價值理念上必須保持一致,同時賦予了各級單位在基層文化建設方面一定的自由度。同體,保持企業文化管理體系的暢通,包括建渠道、立規矩、定標準、推考核、調人事等內容。同進,共同發展事業,提升各級管理者的文化管理技能。

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在統一的文化引領之下,各子公司根據自身實際發展需求可以深化自己的特色子文化。在同心動力的協助下,各子公司梳理并建立了自己的特色文化,例如中建三局的《中建信條?爭先文化》、中建八局的《中建信條?鐵軍文化》、中建五局的《中建信條--信?和文化》等。

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(2)中國建筑行為規范體系--《十典九章》的確立與落實

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堅定的理想信念和文化理念必須付諸行動,必須用實踐來檢驗。2014年, 同心動力管理咨詢團隊與中國建筑聯合項組在共同努力下完成了中國建筑行為規范——《十典九章》。 《十典九章》是《中建信條》的延伸,是踐行《中建信條》的行動指南。

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我看了你們這個《十典九章》,我很感興趣,這個把企業文化和組織行為、廣大員工的實際行動非常具體化的凝聚起來了,結合起來了。員工拿到這個,就可以按這個辦。不像我們過去的企業文化,都是講的挺抽象的,詞語都挺“美的”,但是和員工的日常行動是不掛鉤的,是兩張皮的。但是你們這本東西(《十典九章》),我仔細看了,相當的好。特別具體的表明了提倡什么、反對什么,哪個具體事怎么做好,這本東西我非常欣賞……??

中國企業文化研究會名譽理事長、原中宣部副部長---王大明先生


知是行之始,行是知之成?!吨薪ㄐ艞l》和《十典九章》自成體系又相輔相成,指導中建各級組織和中建人將核心文化理念轉化為行為習慣,融入具體日常工作之中,做到既“內正其心”,又“外正其容”,實現真正的知行合一。

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3. 為中國建筑制定一套企業文化管理標準,支撐中國建筑文化管理工作的流程化,標準化

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《中國建筑企業文化發展規劃》、《中國建筑企業文化管理標準體系》、《中國建筑企業文化評估管理辦法》、《中國建筑企業文化績效考核辦法》的制定有效地推進了各級單位企業文化的持續、穩定、深入發展;為落實中國建筑企業文化發展的總體目標,規范企業文化管理實施過程中的各項工作,保障了企業文化管理制度的系統性、嚴肅性,為推動中國建筑企業文化管理工作系統化、常態化奠定了堅實的基礎。


項目成效

經過近四年的努力,中國建筑在《中建信條》核心理念、《十典九章》行為規范的引領下,取得了輝煌的成就。2015年以129887.1百萬美元的營業收入由去年的52位躍居到今年的37位,排名上實現了大幅提升,成為全球最大的投資建設集團。

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《中建信條》和《十典九章》在企業內外引起了巨大反響,同心動力對各主要二級單位的文化融合輔導也受到了廣泛的認可和好評。中國建筑文化建設成績斐然,系統內對于文化核心體系的理解和實踐也逐步深化。其經營業績不僅呈強勁增長之勢,社會形象和品牌價值也顯著提升。

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思想的高度,決定了一個企業最終的發展高度。腳踏實地,步步為營,是抵達頂峰的惟一路徑。放眼未來,中建的企業文化依然會以其旺盛的生命力助力中國建筑成為世界建筑業中技術最領先、管理最精細、資本最雄厚、競爭最強勁、品牌最有影響力的國際化企業。