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會話挖掘引擎(Discovery)

把溝通數據資產變成賦能運營的金礦

會話挖掘引擎 Discovery

業務上需要挖掘、發現與分析在銷售過程中對成單有促進甚至決定性作用的溝通方式(包含關鍵語義、優秀話術和內容),
會話挖掘引擎可規?;诰蛞痪€銷售在實際銷售過程中使用的優秀話術用語和知識

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主要功能

  • 客戶常見異議挖掘

  • 優秀異議處理挖掘

  • 產品賣點FAB話術挖掘

  • 客戶常見異議挖掘
    • 業務專家可以使用挖掘引擎對“客戶”表述內容進行挖掘,發現在溝通過程中,客戶提出的較高頻的問題,可以高效定位客戶的關鍵“異議”語義點,形成一個基于語義理解的高頻問題清單。

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  • 優秀異議處理挖掘
    • 客戶提出異議后,優秀的業務人員通常會做出更好的異議處理應對。循環智能的會話挖掘引擎,可幫助銷售運營或銷售管理者挖掘優秀業務人員是如何處理客戶異議的,從而幫助形成新的業務標準作業流程(SOP)。

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  • 產品賣點FAB話術挖掘
    • 優秀銷售人員在與客戶溝通時,可以更好地、更完整地、更全面地傳達產品的特性(feature)、優勢(advantage)和好處(benefit)。借助循環智能的會話挖掘引擎,業務專家可以快速挖掘優秀銷售人員在產品賣點FAB上的優秀實戰話術。

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產品優勢與亮點

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    基于100%真實溝通數據

    用一線真實、海量的錄音/文本來挖掘優秀話術

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    啟發靈感

    會話挖掘引擎可以找到人工專家想不到或容易遺漏的內容

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    自動化更新

    當有新的溝通數據發生,系統會自動更新推薦的關鍵詞和優秀話術,不錯過任何一個業務熱點

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    多維度內容挖掘

    包括產品FAB、客戶常見異議及處理、客戶畫像、洞察監督項等

為什么選擇循環智能

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集成對接
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價值落地
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部署運維
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    更低成本的集成對接
    • 豐富的上下游系統對接經驗:CRM、CallCenter、產品庫等

    • 提供IT咨詢服務,支持私有化定制

    • 即插即用的SDK模塊

    • 標準化API數據接口

    • 豐富的最佳對接實踐/案例

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    更便捷的部署運維
    • 服務期內免費升級,支持跨版本升級

    • 微服務架構/高可用/支持動態擴容

    • 自動化部署/容器化部署

    • 三級等保認證,數據安全更有保障

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    更快的價值落地
    • 豐富的行業實踐與成功經驗

    • 專屬交付團隊,以業務成功為導向的交付標準

    • 全方位的銷售數字化咨詢服務

    • 行業專家全程陪伴式業務增長咨詢服務

    • 提供銷售素材供應服務和內容挖掘服務

眾多行業客戶的信賴

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提升銷售團隊與客戶經營的效率,就從現在

循環智能的解決方案專家可為您遠程或上門演示產品

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